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阿里的使命是创造风口,而不是追赶风口

来源:??????2019/4/29 8:17:55??????点击:

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4月27日,清华大学2019全球经济管理学院院长论坛上,alibaba集团CEO张勇分享了对创新、发明的思考以及“造风者”四大特征:始终面向未来寻找机会;不追赶风口,而是发明风口;造风者永远来自更年轻一代;伟大的企业必需解决社会问题。


以下是张勇分享的全文:


今天谈创新和企业家精神。如果回顾alibaba过去20年的发展历史,就是一系列创新以及孵化创新的过程。深圳ykk澳门太阳成城6138创新和企业家精神都来源于真正的商业实践。如何找到当中的基本规律,这非常有探讨价值。


面向未来寻找机会


第一个基本特征,永远面向未来寻找机会。


大家都知道,alibaba成立于1999年,互联网当时还是新事物。开创人马云去了西雅图,第一次接触到互联网和电脑。网上搜索“啤酒”看到世界各地的啤酒品牌。所以他就想到为什么不能回到中国,利用互联网协助中国企业寻找全球贸易的机会?那时中国刚刚加入WTO中国企业刚刚打开国门,都想要寻找更多出口到海外的贸易机会。


这是一切的开始。思考如何用新事物来解决未来的问题,给客户发明机会,这就是创新的开始。


但这些还不够。每一天,都能发现很多大大小小的机会,但基于真实的商业经历,想强调一点:当我仔细审视这些机会时会发现,很多并不是真正的机会。如何判断这些机会的优先级,如何识别和把握真正的机会?


观点是机会不只关乎现在还关乎未来。不必把视野局限于今天的机会,如果你能看得到机会,那么其他人也看得到


一个真正的企业家不只能认清今天的机会,还能看得到明天的机会。大多数人今天看不到或者对未来表示怀疑,只有那些看到未来机会的人,迅速行动、先行一步、敢于尝试,去解决明天的问题。才是真正的创新者。


alibaba,有个关于阿里云的很有名的故事。2009年我开始投入资源做阿里云,当时很少有人相信云计算,即便在阿里内部也有很多争论。管理团队聚在一起讨论,未来会怎么样”没错,2009年也许不是大规模发展云计算的好时机,但未来呢?一旦思考未来愿景,目标就会清晰,数据会成为新经济的能源。如何通过数据发明价值?达成共识:需要计算力。如何低利息高效地获得计算力,云计算就是答案。


今天说到大数据和云计算的时候,人们总是放在一起讲。但我看来这两者是不同的大数据是大量的数据,如何从大数据中创造价值?需要计算力。可以有很多算力,但如何以合理高效的投入获取数据的价值,反哺商业?这就是思考云计算的起点。


很多人会问,当时你真的相信这一天的来临吗?有关于云计算的清晰蓝图吗?答案是并没有。认为这些都关于愿景,ykk澳门太阳成城6138厂相信这一切会发生,相信如果世界全面进入数字化时代,数据会成为新经济的能源。相信云计算会成为商业的基础设施,通过处置数据、令数据发生价值,驱动未来商业的生长。


这就是分享的第一点—关于如何思考明天的问题,不只关注现在更认清明天的机会。


造风者不是追赶上一个风口,发明下一个风口


第二点我想要分享的当你拥有了远大愿景和清晰目标,如何实行?


创新不只关于大局,创新也关乎细节,关乎如何解决用户痛点。所以我常说,如果我能识别用户痛点,就能发现机会。问题的关键是如何去解决用户痛点?竞争激烈的商业领域,聪明的企业家很多,如何不但能发现机会和痛点,还能给出合适的解决方案?alibaba的经历告诉我一定要用不一样的方式去思考,这是创新的关键。


尤其在这个新经济世界,经济和商业的运行规律都在发生实质变化。如果所有人都看到这一点,都朝这个方向走,真的能掌握住机会吗?必需与众不同地去思考。


alibaba早期发展阶段有一个例子,就是和eBai竞争。2003年,eBai已经进入了中国市场,实力很强,占据了90%市场份额。意识到当时所谓90%份额其实依然很小。回到讲的第一点—关于明天,明天的市场会非常之大,远比2003年的大。当时的eBai确非常成功,也做了许多调查研究,最终发现,商业模式很高效。当我思考自己的商业模式时,必需另辟蹊径。


具体而言,当时eBai竞价模式,通过拍卖产品用最好的价格达成合理交易。这个过程发现一个痛点。竞价意味着没有交流,只是交易。看到中国,互联网是新生事物,线上购物对大多数人来说都很新鲜,人与人之间缺乏信任,如果消费者和卖家之间不交流,会觉得交易很危险。如何鼓励他交流、让他能够交流,从而令交易更简单?从一开始就在购物流程中,引入了基于PC端的线聊天功能。今天对平台上所有的卖家和消费者来说,已经不只是交流工具,更是一个客户服务工具。


这就是如何另辟蹊径去看待创新。经常和团队说,不要试图寻找完美的解决方案。尤其在竞争激烈的商业领域,如果竞争对手强劲,往东走,唯一胜出的机会就是往西走。这个快速变化的世界,总说不要错过趋势。移动互联网时代来了人们说不要错过移动互联网,今天所有人又都在讨论5G和IoT实际上今天创新越来越频繁,变化越来越迅速,跟团队说,确需要努力不错过任何一班列车,但当你已经落后的时候,就不要去追赶这趟车了为什么不转而去寻找下一班车?为下趟车做好准备,比追赶前一班车更为重要。比起复制他人、努力追赶其他人的步伐,这才是创新。


alibaba,首先我一个造梦者,需要梦想,需要对明天充溢愿景。同时我要做一个造风者。不只不做跟风者,还要思考如何发明未来,不是追逐上一班列车,而去思考如何发明下一班列车。这是alibaba的商业经历中体会的乐趣。


造风者来自年轻一代


第三条基本特征,就是如何相信年轻人。


谈到愿景、谈到梦想时,需要造梦者。讨论未来的时候,需要造风者。哪里?认为所有的造梦者、造风者都来自年轻一代。为什么不给他一些机会和空间,去尝试新事物呢?


alibaba历史上,经历了许多重要时刻,其中之一是6年前移动互联网的崛起。大概在2012年2013年,所有人都在谈论移动互联网,以及移动互联网改变的商业世界。如何基于此变革我业务?讨论了很多,但移动互联网的革新速度比所有人想象得要更快,一夜之间完全改变了人们生活。


但在2013年,核心平台淘宝仍停留在PC时代。尝试了很多,让拥有多年淘宝经验的人去升级平台,最后意识到这不对,因为这些人即便非常年轻,但他过去10年是跟着淘宝一起生长起来的有很多基于PC端的激进思维。


最后我决定任用年轻人,一点淘宝经验都没有的年轻人,天然在移动互联网时代生长起来。现在6年之后,这个人已经是淘宝天猫的总裁了今年也只有35岁。


所以我认为,新机会需要新一代去把握,即便我有很多有经验的优秀人选。这对我也一直是最大的挑战。YKK树脂澳门太阳成城6138当我和团队讨论时,总是先倾听,有时我提醒自己,不要立即评论。作为CEO一旦评论就意味着做出判断。不要急着下判断,给人们一点时间去尝试,也许会得到惊喜。当然,也可能因此付出试错的本钱,甚至利息高贵,但这值得。真实的商业和创新中,最大的本钱是机会本钱,如果你不尝试,永远不知道什么是对的什么是错的


所以当大多数人讨论创新的时候,总会说,要想想市场真正需要什么,然后出一个商业计划,依照这个商业计划来实行。经历告诉我现实可能并非如此。需要有商业计划,需要进行市场调查,需要理解消费者,但真的一旦开始实行,一切都关乎纠错。可能犯很多错误,关键在于你如何高效地修正这些错误。人总会犯错,不要怕犯错。


给年轻人犯错的机会,会找到通向目的地的方案。这是第三条从经历中学到原则。


伟大的企业必需解决社会问题


最后想聊聊企业家精神。


今天谈到创新、谈到守业企业时,大多数人都关心商业机会,以及如何掌握抓住这些机会的技能。但我认为,要想成为一个真正的企业家、做一个伟大的企业,必需要为整个社会解决问题。放眼整个世界,会发现,越能为社会解决大的问题,越可能发明伟大的企业。


当然我可以从解决一些小问题开始。10年前,饿了么在上海诞生,一开始它只是源于为大学生提供高效的送餐服务,今天饿了么已经成为alibaba外地生活服务的重要局部。如今我想几乎所有校园都在用外卖服务,不只如此,无论在办公室还是家,人们都习惯叫外卖。


因此,如果能认清整个社会的痛点,真正担起社会责任,不只为自己更为整个社会思考和提供解决方案,中山ykk澳门太阳成城6138才干成为一位真正的企业家。换句话说,真正的企业家,不只为自己而存在更在为整个社会做出贡献。


alibaba我经常说,alibaba之所以成为alibaba,主要源于我使命驱动。20年前,开创人马云立下了让天下没有难做的生意”使命,一直坚持这个使命。不只为自己做生意,而要协助更多中小企业更好地做生意。也是这样看待企业家精神的企业家精神关乎担当,关乎责任,不为自己,而是为了整个社会。

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